お買い物ガイド

お買い物の方法

イフネットTVでのお買い物は、次の3つの方法があります。

  • 商品ページより直接ご注文
  • デジタルカタログからご注文
  • お手元のカタログを見ながら直接注文番号を入力

ご注文の流れ

  • １．商品を選ぶ
  • お好きな商品をお選びください。
  • ２．買い物カゴに入れる
  • 他の商品をごらんになる場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。ご注文を決定する場合は「購入へ進む」をクリックして下さい。
  • ３．お客様情報入力へ進む
  • 購入されるお客様の情報の入力が必要です。入力を終えましたら「入力内容の確認」ボタンをクリックしてください。
  • ４．ご注文内容の確認
  • おつくりするお名前や商品の数量、発送手数料、お支払金額など注文内容に誤りがないか再度ご確認の上「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
  • ５．注文完了
  • 注文が確定しますと、ご登録のメールアドレスに注文内容確認のメールが自動送信されます。
    ※迷惑メール対策を行っている方は、通信キャリア別の設定方法により「@ifnettv.com」のドメイン指定受信許可設定を行ってください。

    • 納期

    納期の表示はご注文受付日から出荷までの日数を表示しておりますので、発送方法やお住まいの地域によって、発送後1日～7日前後お時間を頂きます。

    納期

    発送手数料（発送手数料には運賃と梱包手数料が含まれます。)

    発送方法は商品のサイズによりメール便又は宅配便でお届け致します。メール便は郵便受けへ、宅配便は玄関先までお届け致します。

    メール便荷姿

    • 商品到着時にお名前・数量・破損など必ず中身をご確認ください。
    • 1回の配送で商品の重量が2kg以上の場合、又は沖縄・一部離島は別途発送手数料がかかる場合がございます。
      （発送手数料無料の場合も別途発送手数料がかかる場合がございます。）
    • 商品お届け日の日時指定・配送方法の指定はお受けできません。
    • お申し込み内容・方法に不備がある場合、商品のお届けの遅れやご注文をお受けできない場合がございます。
    • 土日・祝日・お盆・年末年始は発送業務を行っておりませんので、お届けが遅れる場合がございます。
      （受注日から出荷日までの日数を休日を抜いた営業日で表示しております。）

    発送手数料

    キャンペーン内容

    キャンペーン

    お支払い方法

  • クレジットカード決済
    • VISA／Masterにてお支払いが可能です。
    • 支払い回数：一括払い他 カード会社に準拠します。
    クレジットカードの決済の場合
    • オーダー商品につき商品注文日を決済の確定日としております。
    • お届けまで３週間前後かかる商品の場合、ご注文と同時に決済処理となりますのでタイミングによっては、商品到着以前にカードの引き落としが行われる場合があります。
    • 引き落とし日に関しましては各クレジットカード会社により違いますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社へご確認ください。

    当店のクレジットカード決済は、株式会社イーコンテクストのオンライン決済サービスを利用しています。

    同社はセキュリティー面ではプライバシーマーク（JIS Q 15001）、クレジット業界におけるグローバルセキュリティ基準PCI-DSSに準拠しており、お客様のクレジットカード情報を高いセキュリティ基準で安全に管理しております。

    お客様に入力いただきましたクレジットカード情報は、当店では保持いたしません。

    当店はクレジットカード会社の厳重な審査を通過し、クレジットカード決済システムを導入しております。

     
    セキュリティコード（cvv2）について

    クレジットカードにプリントされている３桁または４桁の番号で、ご注文を行うお客様がカード所持者ご本にであることを認証する為の番号になります。

    当店ではセキュリティコードを導入することで認証度を上げ、より安全な決済を行えるよう取組を行っております。

    ※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではない点、ご注意ください。

  • 銀行振込(前払い)
    • 指定の金融機関口座へお振り込みです。取扱金融機関はみずほ銀行となります。
    • ※振り込み口座は変更する場合がございますので、ご注文の都度ご確認ください。
    • ※ご注文主様のお名前でお振り込みいただきますよう、お願いいたします。
    お振込み先

    みずほ銀行　神谷町支店(146)　(普通)1163900　アットスター株式会社
    ※振込み時にかかります手数料はお客様負担となります。

    ご注文後の流れ

    代金をお振込みいただいたことが確認でき次第、商品を製造・発送いたします。
    ご注文日より７日間以内にお振込み頂けない場合は、お取引をキャンセルとさせて頂きます。

    • 商品の返品・交換・変更・キャンセルについて

    ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

    追加でご注文いただいた場合は別の受付となり、お届けも別口になります。

    下記の場合、返品・交換はお受けできません。（いずれの場合も不良品を除きます。）

    • お名前をお入れする商品は『オーダーメイド』生産につき、弊社のミス及び商品不良以外はお受けできません。
    • 商品到着後、10日以上経過した場合。
    • ご使用になられた場合。
    • お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた場合。
    • 返品・交換は商品到着後10日以内にお願い致します。
    • お客様のご都合による返品の送料、返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

      • 返品・交換方法

    • 返品･交換を希望される場合は、お客様相談係に必ずご連絡ください。
    • 弊社のミス及び商品不良以外のお名前をお入れする商品の返品・交換はお受けできません。
    • 返品の際は必ず必要事項を明記の上、請求書裏面の返品カードを添付してください。
    • 返品・交換は商品到着後10日間以内にお願いします。

      • [返送先]
      〒101-0021
      東京都千代田区外神田1-8-11
      アットスター株式会社 返品・交換係
      TEL 03-6402-1411（平日10：00～17：00）

      お問い合わせ先

      アットスター株式会社 〒101-0021
      東京都千代田区外神田1-8-11
      TEL 03-6402-1411（平日10：00～17：00）
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      （お問い合わせのお返事が、2、3日かかる場合があります。ご了承ください。）

    休店日

    この色の日はお休みしています。

    ご注文は24時間受付けておりますが、配送業務・メールの返信は翌営業日になります。